O Santander parece estar enfrentando dificuldades na parceria com o AAdvantage, programa de fidelidade da American Airlines (AA). O cartão Santander AAdvantage Mastercard Black, lançado com grande sucesso e popularidade entre os clientes, está se tornando uma dor de cabeça para o banco devido ao alto custo operacional associado a ele.
Novas Regras de Elegibilidade para AAdvantage Mastercard Black
Recentemente, o Santander introduziu uma nova exigência para a obtenção do AAdvantage Mastercard Black: R$ 1 milhão em investimentos. Esse valor, nada modesto, é um divisor de águas para muitos clientes, tornando o cartão menos acessível. A mudança já foi comunicada aos gerentes, refletindo o esforço do banco em limitar o número de elegíveis para o produto.
Ajustes para Reduzir Custos: As Principais Medidas do Santander
Para equilibrar os custos da parceria com o AAdvantage, o Santander adotou algumas ações que impactam diretamente o cliente. As mudanças incluem:
- Aumento da anuidade: A anuidade do titular agora é de R$ 1.632,00, dividida em 12 parcelas de R$ 136,00. No entanto, os clientes podem solicitar até cinco cartões adicionais totalmente gratuitos.
- Fim do desconto para clientes com pacote de conta ativo: Aqueles 50% de desconto que estavam disponíveis para clientes com pacote ativo não estão mais em vigor.
- Exclusão do cartão da campanha “Bateu, Ganhou”: O AAdvantage Mastercard Black deixou de participar dessa promoção, que premiava clientes ao atingir metas de gastos.
- Alteração na paridade da transferência da Esfera para o AAdvantage: O banco ajustou a conversão de pontos, o que afetou a atratividade da transferência, tornando a oferta menos vantajosa para os clientes.
Essas mudanças indicam que o Santander está buscando reduzir o custo da parceria, e isso levanta especulações sobre o futuro do AAdvantage Mastercard Black no portfólio do banco.
Conheça o Cartão Black mais acessível do Santander
Uma Estratégia para Encerrar a Parceria?
Diante de exigências tão elevadas, é difícil não pensar que o Santander estaria tentando limitar ao máximo a adesão ao AAdvantage Mastercard Black, possivelmente com o objetivo de desfazer a parceria no futuro. No entanto, devido a obrigações contratuais, o término imediato da colaboração com o programa da American Airlines pode não ser viável. Assim, a implementação de uma exigência tão alta pode ser uma forma de tornar o produto menos popular e, eventualmente, menos custoso.
Se você já é cliente do AAdvantage Mastercard Black, essa mudança pode impactar diretamente os benefícios que aproveita no programa. Se estava planejando solicitar o cartão, as novas exigências tornam a tarefa bem mais desafiadora. Resta saber quais serão os próximos passos do Santander nessa parceria com o AAdvantage.
Nota de editor
Cada vez mais o mercado de cartão de crédito vem restringindo acesso a bons cartões e aos benefícios, hoje o lema é menos cartões e mais relacionamento. Um cartão Black que ainda não sofreu mudanças significativas foi o Santander Unique, por enquanto. Vamos aguardar as cenas dos próximos capitulos.
